ショッピングカート ログイン ご利用ガイド お問い合わせ お客様の声 サイトマップ
RSS
 

郵便振替・銀行振り込み期日について

【郵便振替・銀行振り込み期日について】

郵便振替銀・行振り込み決済につきましてご連絡いたします。

銀行振り込み、および郵便振替での代金お振込みですが、ご注文頂きましてから3日以内にお振込みをお願い申し上げます。

尚、期日が過ぎましてもお振込みのない場合は勝手ながらキャンセルとさせて頂きます事をご了承お願いいたします。

また、当店からのご注文の連絡ではTELでご連絡させていただきます。

株式会社アルティロ

配送・送料について

商品のご配送について

★7.000円以上商品お買い上げの場合は全国一律送料無料とさせていただきます。★

◆当店の商品は全て自社の在庫です。お客様にご注文をいだいてからメーカーに発注が不要の為、クイックな発送をいたします。 
(お住まいの地域によって到着は前後いたします。)


ご注文後の発送・平日(月〜金) 午後3時までの注文は当日に発送いたします。

・土曜日 午前9時までの注文は当日に発送いたします。

日曜、祝日の注文は翌営業日の発送になります。



◆代金引換(着払い)郵パック

◆郵便振替(前払い方式)

◆銀行振込(前払い方式)

※代金引換(着払い)郵パックによるお支払いについて

・ご注文いただいた商品は代金引き換え郵便局(ゆうパック)でお届けいたします。
配達員に商品と引き換えに代金をお支払いください。
商品の配送料として、日本国内全国一律420円+代金引換え手数料として(商品代金1万円以下315円・商品代金1万円以上420円)別途をお客様にご負担いただきます。

※配送エリア

・日本国内であれば全国どこでもお届けが可能ですが、一部の地域、離島につきましては、お時間を頂く場合や代金引換えではお届けできない場合がございます

・配達日希望
配達日(ご注文日から4日目から以降の日)をご希望いただければ、そのご希望の日に配達します。

・配達時間希望
配達時間帯(午前(9:00頃〜12:00頃)・午後(12:00頃〜16:00頃)・午後(14:00頃〜17:00頃)・夕方(17:00頃〜19:00頃)・夜間(19:00頃〜21:00頃)をご希望いただければ、そのご希望の時間帯に配達します。

<こちらは実物用紙です。赤丸内が指定・日付希望です>

※郵便振替(前払い方式)によるお支払いについて

・郵便振替(前払い方式)商品のご注文が確定後、お近くの郵便局にて、ALTILLOの郵便振替口座に商品料金・消費税(5%)・送料(全国一律420円)・払い込み手数料をご入金いただくお支払方法です。
ご入金が確認され次第、商品発送の準備が行われます。

※ご入金期限

・ご注文受付日の翌日を1日目として、3日目までにご入金ください。
郵便振替決済の場合は入金されて中3日で郵便局から連絡が入ります。
その後配送手配となります事をご了承をお願いいたします。
尚、お急ぎの場合は振り込み控え票を添付にてお送り頂ければ即配送も可能です。
添付先
info@altillo.co.jp

担当高橋まで
払い込手数料はお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。
・万一、ご入金期限が経過して、且つご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきます。予めご了承ください。
※ご注文完了からご入金の流れ
・ご注文完了後、ご依頼主様のメールアドレス宛に「ご注文ありがとうございました」メールを送信させていただきます。メールには「お客様のご注文番号」と「ご入金額」が記載されております。
・お近くの郵便局に備え付けの「郵便振替払込取扱票」(青色)に、下記の必要事項をご記入の上、払い込み期限内のご入金をお願い致します。

<口座番号> <加入者名> は以下の通りです。

 ・口座番号:00170-9-703116

 ・加入者名:ALTILLOオンラインショップ

<こちらは記入例です>

・「ご注文ありがとうございました」メールに記載されている郵便振替ご入金金額」の金額を、<金額>欄に正確にご記入ください。

・「ご注文ありがとうございました」メールに記載されているお客様のご注文番号」を<通信欄>に必ずご記入ください。ご注文番号をご記入いただけませんと、弊社での確認に時間がかかってしまい、発送が遅れてしまう原因となります。

・アルティロ側でご入金を確認次第、「ご入金を確認いたしました」メールをご依頼主様のメールアドレス宛に送信させていただきます。同時に発送の準備を開始いたします。

※ご注意事項

・「払込金受領証」は3ヶ月間は保管していただきますよう、お願いいたします。

◆銀行振込 (前払い方式)

※概要
商品のご注文が確定後、アルティロの銀行口座に料金をご入金いただくお支払方法です。ご入金が確認され次第、商品発送の準備が行われます。

※銀行振り込みの決済の場合は入金されて中3日で銀行から連絡が入ります。
その後配送手配となります事をご了承をお願いいたします。
尚、お急ぎの場合は振り込み控え票を添付にてお送り頂ければ即配送も可能です。
添付先
info@altillo.co.jp
担当高橋まで

※ご入金いただく料金の内訳・払込手数料のご負担 銀行口座にご入金いただく料金の内訳は以下の通りです。
商品代金
消費税・・・商品代金の5%
送料・・・日本国内全国一律420円
振込手数料はお客様にご負担いただきます。

※ご入金期限
ご注文受付日の翌日を1日目として、3日目までにご入金ください。
ご入金期限(土日祝日を除く3日間)を過ぎたお振込みの場合は、必ずご連絡ください。

※お振込先
銀行名:三井住友銀行
支店名:渋谷支店
口座番号:普)5353333
口座名義:カ)アルティロ

※お振込の際のお願い
振込みの際は、お名前の前 (もしくは、備考欄)に「お客様のご注文番号」(8桁 )をご記入ください。
電信振込指定でお願いします。
ご注文番号は「ご注文ありがとうございました」メールに記載されております。
アルティロ側でご入金を確認次第、「ご入金を確認いたしました」メールをご依頼主様のメールアドレス宛に送信させていただきます。同時に発送の準備を開始いたします。

返品・交換について

まず及び渋谷アルティロ店info@altillo.co.jp及び 03-5428-8358までご連絡下さいませ。

おりかえし、返品方法詳細をメールにて連絡させていただきます。
商品の発送は 返信メールをお読みいただいたあとに ご発送下さい。

不良品の場合
大変 申し訳ございません。すみやかに交換またはご返金させていただきます。お客様のご指定の銀行及郵便局の振込み口座に商品代金(税込み)をお振込みさせて頂きます。お客様のご指定の振込み先のご連絡を御願い致します。

在庫がある場合→良品と交換させていただきます。
在庫がない場合→ご返金させていただきます。


お客様の都合による交換の場合
まずはinfo@altillo.co.jp TEL 03-5428-8358まで 交換内容をご連絡下さい。
すみやかに 交換ご希望商品の確保に努めます。
交換ご希望の商品の在庫がない場合は 返品またはご購入のどちらかになります。
不良品以外の交換の場合、再度 発生する送料をご負担いただくことになります。
お客様の都合による返品の場合
ご返品商品到着後、返金手続きをさせていただきます。お客様のご指定の銀行及郵便局の振込み口座に商品代金(税込み)をお振込みさせて頂きます。お客様のご指定の振込み先のご連絡を御願い致します。

返品送料及びご返金時の振込手数料はお客様のご負担でお願いします。
以下の場合は返品交換をご容赦下さい。
・到着後1週間以上が経過したもの
・一度、ご使用になられたもの
・品質表示等の書かれたタッグをはずして処分してしまった商品
・お客様のもとで 傷・汚れ等が生じた商品

会社概要

販売業者 株式会社アルティロ

会社名   株式会社アルティロ (ALTILLO)

代表者   代表取締役 高橋正昭

事業内容  メンズ衣料の仕入れ、企画、販売、及び卸

通信販売業務責任者   代表取締役 高橋正昭

本社所在地   〒150-0041東京都渋谷区神南1-13-3ARK神南1F   

TEL03-5428-8358  FAX03-5428-8358

設立年月日   1985年2月1日

オンラインショップ開設年月日  2000年12月28日

お問い合わせ  TEL03-5428-8358  

営業時間   AM11:00〜PM20:00   年中無休

E-mail    info@altillo.co.jp

メール受信設定のお願い

お客様に緊急のお願いです!

携帯メール受信設定について

ご注文の際にお客様に表記頂いた携帯メールアドレスにメールが送信不可能な場合がございます。
ご注文頂いたあと商品の在庫等のご連絡でお客様にメール送信させて頂く場合がございます。
必ず受信可能な設定、アドレスを表記してくださいますようお願いいたします。

メール不着について

ご注文後いただきますと、おおむね数分以内に注文内容を閲覧いただける注文確認メールが
自動配信されます。このメールが届かない方は注文時のアドレスにお間違いがあった可能性があります。

万一、3営業日以上経過しても当店からのメールが見当たらない場合は大変お手数ですが当店までメールをいただけますようお願い申し上げます。

よくある質問FQ(お客様の声)

お客様様から寄せられました質問をまとめました。

お買い物際に参考にして頂ければと存じます。

尚、他の質問等がございましたらこちらまでinfo@altillo.co.jp

配送についてお問い合わせ

A
輸送会社はどこで商品を送って頂けてますでしょうか。
Q
当店は郵便局の郵パックにて配送手配しています。

A
昨日荷物をお願いした者ですが、発送番号を教えてください。
Q
当店は日本郵便の郵パックにて配送しています。郵便局での配送受付番号をお知らせします。

A
急ぎで欲しい商品なんですが、いつ頃発送できますでしょうか。
Q
当日午前中受付の場合は即日配送手配、明日お届けとなります。
午後ご注文でしたらで2日でご配送となります。
銀行振り込み・郵便振替は金融機関より代金入金連絡が入り次第、即配送手配となります。

商品代金入金連絡メールのお問い合わせ

A
入金しましだが…確認メールとかないんですか?ちゃんと入金されてますよね?
Q
代金入金確認メールですが、金融機関より入金確認の連絡が入り次第お客様に代金入金済み連絡をさせていただいております。

商品についてお問い合わせ

A
注文した品物の色の変更の問い合わせをしたのですが、何も返事がありません。どうゆうことでしょうか。
Q
お問い合わせのご連絡ですが、営業時間内(AM11:00〜PM20:00)にてご連絡とさせていただいております。
必ずご連絡させていただいております。しばらくお待ちくださいませ。

商品の在庫についてお問い合わせ

A
商品のブラウンチェックはもう入荷予定は無いのでしょうか。切実に欲しいです。宜しくお願い致します。
Q
ご希望の商品を取引先に確認後ご連絡いたします。尚、限定品の場合は再入荷予定のない場合がございます。
A
もうインディゴのM在庫入ることないのでしょうか?
Q
ご希望の商品を取引先に確認後ご連絡いたします。尚、限定品の場合は再入荷予定のない場合がございます。
A
身長が165センチぐらいなのですがMサイズだと少し大きいでしょうか
Q
商品によりまして通常のMサイズと多少大きさが違う場合がございます。
当店の専属モデルサイズ(身長169センチ体重59キロ通常Mサイズ)を目安としてご検討ください。

商品の変更についてお問い合わせ

A
先ほどシャツを購入した者ですが、購入したシャツの色をブルーからホワイトに変更したいのですが可能でしょうか。
Q
変更可能です。在庫を確認後ご連絡致します。
A
Lサイズと交換したいのですが、どうしたら良いでしょうか?
変更可能です。在庫を確認後ご連絡致します。

商品の返品についてのお問い合わせ

A
おとといそちらで購入したネックレスを今日はじめてつけようとしたのですが、2割程度の力で引っ張ったときに切れてしまいました。交換していただくことはできないでしょうか?
Q
ご連絡有難うございます。早速同じ商品と交換させ頂きます。

商品画像についてのお問い合わせ

A
モデルやマネキンなどか被っている写真は見れないでしょうか。
Q小物商品のみのページがございます。再度モデル着用の画像をアップいたします。

ページトップへ